La confirmación de tu compra llega de manera inmediata al correo electrónico que nos habéis dejado de contacto, asegúrate de revisar la bandeja de Spam, no deseado u otros de tu correo electrónico ya que es posible que llegase allí. En caso de no encontrarse, solo haznos saber tu nombre completo y teléfono de contacto en cualquiera de nuestras vías de atención para revisarlo juntos.
La seguridad de tu correo electrónico filtra los correos con los que tienes más frecuencia de hablar y los que son completamente nuevos suelen irse a las bandejas de referencia. Por lo que podéis agregarnos como contacto o simplemente revisar que nuestras respuestas lleguen a tu bandeja principal.
Una vez recibido tu número de pedido, significa que hemos recibido correctamente la orden y debes aguardar el email para futuras consultas. El pedido se gestionará y preparará en los proximos 5-7 dias hábiles. Una vez gestionado se le notificará automaticamente por email con el numero de seguimiento, para que puedas consultar el estado de tu orden. Ten en cuenta que la generación es automática y cuando la recibas puede que en el sistema aún no se encuentre actualizada, por lo que te pedimos volver a probar en los proximos días.
Los enviamos por correo postal correspondiente a cada pais. Si quieres rastrear tu número de pedido lo podrás hacer en nuestra web en el apartado de seguimiento del pedido o en la página oficial del correo postal de cada pais.
Ej. España = www.correos.es
En tu primera búsqueda puede aparecer información como “pendiente de depósito” “pre registrado” u otros, no te preocupes que es la misma que aparece por defecto al crearse. Podrás conocer más información de la entrega y/o estimado en los siguientes días hábiles.
Si os hemos confirmado # de pedido y # de seguimiento quiere decir que tu pedido se encuentra en curso y estamos respetando los tiempos establecidos en nuestra politica de envios. Si tienes dudas podéis leer nuestro apartado de envíos y demás.
Si estamos fuera de los plazos establecidos, no dudes en hacernos saber tu inquietud con tu # de pedido a info@axionfitdance.com
Si necesita modificar o cancelar su pedido póngase en contacto con nosotros a info@axionfitdance.com antes de las 48 horas de la realización del pedido, Asegúrese de proporcionar su número de pedido y la modificación que desea realizar y confirmaremos una vez que se haya realizado la modificación. Tenga en cuenta que cualquier pedido despues de las 48 horas o que haya sido empaquetado o enviado no se puede modificar ni cancelar.
Ponemos a disposición la garantía de protección al comprador de 30 días hábiles. En caso de que no reciba su pedido en el tiempo indicado procederemos al reembolso o a un nuevo envio según acordado con el comprador.
